Как машинните услуги управляват тяхната система за управление на качеството?

Ей там! Аз съм доставчик в индустрията за обработващи услуги и днес искам да разговарям за това как управляваме нашата система за управление на качеството. Това е решаващ аспект на нашия бизнес и съм развълнуван да споделя някои прозрения с вас.

Разбиране на основите на управлението на качеството в обработката

Първи неща първо, какво точно е система за управление на качеството (QMS) в контекста на обработващите услуги? Е, това е набор от процеси, процедури и политики, които създадохме, за да гарантираме, че частите и компонентите, които произвеждаме, отговарят или надхвърлят очакванията на нашите клиенти. В нашата линия на работа прецизността е ключова. Дали правимПрецизни части за обработка на ЦПУилиПрецизни компоненти, обработени с ЦПУ, малка грешка може да доведе до големи проблеми надолу по линията.

Нашите QMS започват с определяне на изискванията за качество. Ние работим в тясно сътрудничество с нашите клиенти, за да разберем техните специфични нужди. Това може да включва получаване на подробни чертежи, спецификации и критерии за изпълнение. След като имаме ясна картина, можем да зададем нашите стандарти за вътрешно качество. Тези стандарти действат като пътна карта за целия ни производствен процес.

Значението на документацията

Един от крайъгълните камъни на нашите QMS е документацията. Ние документираме всичко! От първоначалните изисквания на клиента до резултатите от окончателната проверка се записва всяка стъпка. Тази документация служи за няколко цели. От една страна, това ни помага да поддържаме последователност. Когато имаме писмен запис за това как е направена определена част, можем да го възпроизведем със същото ниво на качество в бъдеще.

Той също така играе решаваща роля в контрола на качеството. Нашият екип за контрол на качеството използва тези документи, за да провери дали производственият процес спазва установените стандарти. Например, ако документ посочва, че определенОбработени метални частитрябва да има специфично покритие на повърхността, инспекторите могат да проверят това по време на процеса на проверка.

Освен това документацията е от съществено значение за непрекъснатото подобрение. Анализирайки данните от нашите производствени записи, можем да идентифицираме области, в които можем да направим промени, за да подобрим ефективността и качеството. Може би забелязваме, че определена операция за обработка отнема повече време, отколкото трябва. Разглеждайки документацията, можем да разберем защо и да намерим начини да я оптимизираме.

Обучение и участие на служителите

Нашите служители са сърцето на нашата система за управление на качеството. Те са тези, които управляват машините, извършват проверките и гарантират, че всичко върви гладко. Ето защо инвестираме много в тренировките. Ние предоставяме редовни тренировъчни сесии, за да поддържаме служителите си в актуална среща с най-новите техники за обработка, методи за контрол на качеството и процедури за безопасност.

Ние също така насърчаваме участието на служителите в процеса на управление на качеството. Всички в екипа играят роля за поддържане на качеството. Например нашите оператори на машини са обучени да идентифицират потенциални проблеми с качеството по време на процеса на обработка. Ако забележат нещо, като странен шум или ненормална вибрация, те са овластени да спрат производството и да го съобщават. Това ранно откриване може да предотврати много проблеми и да спести време и ресурси в дългосрочен план.

Проверки за контрол на качеството

По време на производствения процес провеждаме поредица от проверки за контрол на качеството. Тези проверки са като контролно -пропускателни пунктове, които гарантират, че частите са на път, за да отговарят на стандартите за качество. Започваме с входяща материална проверка. Преди да започнем да обработваме, проверяваме суровините, за да сме сигурни, че са с правилното качество. Това включва проверка за неща като материална композиция, твърдост и точност на размерите.

По време на процеса на обработка имаме проверки в процеса. Те се правят на различни етапи, за да се уловят всички проблеми рано. Например, ако обработваме сложна част, можем да проверим размерите след всяка основна операция. По този начин, ако има проблем, можем да го коригираме, преди да стане твърде трудно или скъпо, за да се поправи.

Накрая имаме окончателна проверка, преди частите да бъдат изпратени до клиента. Това е изчерпателна проверка, която потвърждава, че частите отговарят на всички определени изисквания. Използваме различни инструменти за проверка, като шублери, микрометри и координатни измервателни машини (CMM), за да гарантираме най -високото ниво на точност.

Непрекъснато подобрение

Управлението на качеството не е еднократно нещо; Това е продължаващ процес. Винаги търсим начини да подобрим нашата система за управление на качеството. Ние използваме различни инструменти и техники за непрекъснато усъвършенстване, като например постно производствено принципи и шест методологии на Sigma.

Lean Manufacturing се фокусира върху премахването на отпадъците и подобряването на ефективността. Чрез идентифициране и премахване на дейностите, които не добавят с добавена стойност от нашия производствен процес, можем да намалим разходите и да подобрим качеството. Например, можем да оптимизираме нашите процеси за настройка, за да намалим времето между различни операции за обработка.

Шест сигма, от друга страна, е свързано с намаляване на вариацията. При обработката дори малки вариации могат да окажат голямо влияние върху качеството на частите. Използвайки статистически анализ за идентифициране и контрол на източниците на вариация, можем да произвеждаме части с по -високо ниво на консистенция.

Управление на качеството на доставчика

Ние също така обръщаме голямо внимание на качеството на нашите доставчици. В крайна сметка качеството на частите, които произвеждаме, зависи не само от нашите собствени процеси, но и от качеството на материалите и компонентите, които използваме. Ето защо имаме програма за оценка и управление на доставчици.

Ние внимателно избираме нашите доставчици въз основа на тяхната качествена репутация, надеждност и способност да отговаряме на нашите изисквания. Ние също така провеждаме редовни одити на нашите доставчици, за да гарантираме, че те поддържат същото ниво на качество. Ако намерим проблеми с доставчика, ние работим с тях, за да разрешим проблема. Това може да включва осигуряване на обучение или прилагане на коригиращи действия.

Отзиви на клиентите

Отзивите на клиентите са безценен източник на информация за нашата система за управление на качеството. Насърчаваме нашите клиенти да предоставят отзиви за частите, които доставяме. Тази обратна връзка може да дойде под формата на коментари, предложения или дори оплаквания.

Положителната обратна връзка е страхотна, но именно отрицателната обратна връзка наистина ни помага да се подобрим. Когато клиентът съобщи за проблем, ние го приемаме много сериозно. Ние изследваме проблема, идентифицираме първопричината и предприемаме коригиращи действия, за да предотвратим отново да се повтори. Това не само подобрява качеството на нашите продукти, но също така ни помага да изградим по -силни отношения с нашите клиенти.

Заключение

Управлението на системата за управление на качеството в индустрията за обработващи услуги е сложна, но възнаграждаваща задача. Той изисква комбинация от документация, обучение, проверки за контрол на качеството, непрекъснато подобрение и фокус върху удовлетвореността на клиентите. Прилагайки тези стратегии, можем да гарантираме, че произвеждаме висококачествениПрецизни части за обработка на ЦПУ,Прецизни компоненти, обработени с ЦПУиОбработени метални частикоито отговарят на нуждите на нашите клиенти.

Ако сте на пазара за обработка на услуги и търсите доставчик, който приема сериозно качеството, ще се радваме да чуем от вас. Независимо дали имате малък проект или мащабен производствен цикъл, ние разполагаме с експертизата и системата за управление на качеството, за да постигнем най-добри резултати. Свържете се с нас днес, за да започнете разговора и нека работим заедно, за да оживим вашите идеи.

ЛИТЕРАТУРА

• ASQ (Американско общество за качество). "Основи за управление на качеството."
• ISO 9001: 2015 Системи за управление на качеството - Изисквания.
• Институт за производство на постно. "Посвечени принципи и практики."
• Академия Six Sigma. "Шест методология и инструменти на Sigma."